FAQ

Beveren en Mechelen:
2,4m hoog en 2,2m breed (inclusief spiegels). Bandenmaat kan tot 32cm breed en bandhoogte moet minimum 6cm zijn. 

Bornem:
2,1m hoog en 2,2m breed (inclusief spiegels). Bandenmaat kan tot 32cm breed en bandhoogte moet minimum 6cm zijn. 

Ben je niet zeker? Vraag even advies bij een van onze medewerkers. Zij helpen je graag verder!

Via deze link, optie “aanvragen” kan je online je aanvraag voor een waskaart invullen.  Aansluitend houden wij dan je waskaart ter beschikking aan de balie in een vestiging naar keuze.  Naast je waskaart ontvang je dan ook een login met paswoord voor de registratie.

Spijtig genoeg kan niet elke voertuig door de wasstraat. Heeft je voertuig onderdelen die niet origineel door de fabrikant werden voorzien zoals bijvoorbeeld spoilers, dakdragers, ... dan kan je voertuig niet door de wasstraat. 

Pick-ups kunnen enkel door de wasstraat indien ze binnen de maximale afmetingen vallen en ook over een afgesloten kofferbak beschikken. 

Ben je niet zeker? Vraag even advies bij een van onze operatoren. Zij helpen je graag verder!

Via deze link, optie “registreren” kan je je waskaart activeren met de login code en paswoord dat je bij je kaart hebt ontvangen.

Je kan met je cabrio zonder enkel probleem door de carwash. Wist je dat we speciale producten gebruiken die het linnen dak van je cabrio conserveren en zo beter beschermen tegen vuile en vocht?

Kom met je waskaart naar een vestiging naar keuze. Daar kan onmiddellijk een login en paswoord worden afgedrukt waarmee je de regisratie van je waskaart kan voltooien.

Die vraag snappen we heel goed, want je wil natuurlijk geen risico nemen met elektriciteit en water. Gelukkig hoef je je daarover geen zorgen te maken! Want net als bij een gewone auto zijn de accu en elektronica heel goed beschermd tegen vocht. Kom dus gerust langs bij Punto Blu en laat jouw elektrische auto shinen!

Ik heb mijn waskaart online opgeladen

•Log via je account in met je e-mailadres en paswoord

•Ga naar “Mijn Transacties”

•Ga naar de betreffende transactie van de opwaardering

•Klik op het pdf-icoontje en je factuur wordt gedownload2

‍

Ik heb mijn waskaart opgeladen via de kiosk

•Je krijgt je factuur wekelijks in je mailbox

•Vanaf dan kan je je factuur ook altijd downloaden via je online account

•Let op: check zeker ook je spambox als je de mail niet meteen terugvindt

Belangrijke vraag! Onze installaties werken volledig zuurvrij. Dit heeft niet enkel een positieve impact op bepaalde (metalen) onderdelen van je voertuig, maar ook op mens en milieu! Punto Blu werkt met biologisch afbreekbare premium producten van een gerenommeerd Duits merk op nano basis.

Dat kan, stuur een mail naar info@puntoblu.be met je nummerplaat, naam, adres, postcode en gemeente waarop je waskaart geregistreerd werd. Wij regelen dit verder voor jou!

We hebben in elke vestiging een mattenreiniger waar je gratis van gebruik mag maken. Deze borstelt jouw vloermatten in 1-2-3 weer helemaal proper, super handig!

Stuur een mail naar info@puntoblu.be met je nummerplaat, naam, adres, postcode en gemeente
waarop je waskaart geregistreerd werd. Wij regelen dit verder voor je.

Je kan bij onze inkombalie vragen naar het Punto Blu-pakket. Dit is inclusief:
- Waskaart met een prepaid saldo naar keuze (vanaf 25 euro)

- Glasreiniger

- Cockpithandschoen en droogdoekje

& dit alles in een mooie cadeauverpakking!

We kunnen je waskaart deblokkeren.  

Stuur een mail naar info@puntoblu.be met je naam, adres, postcode en gemeente, waarop je waskaart geregistreerd werd met de vraag om je waskaart te deblokkeren.  Indien je reeds een vervangende waskaart hebt kregen kunnen we de kosten (5 euro) niet terugbetalen.

Wij werken inderdaad met nummerplaatherkenning. Naast een abonnement dat uiteraard werkt op basis van nummerplaatherkenning, kan je je waskaart ook aan een nummerplaat koppelen. Op deze manier hoef je geen fysieke waskaart meer te gebruiken. Makkelijk toch? Meer info zie FAQ “kan ik een nummerplaat koppelen aan mijn waskaart”.

Via deze link kan je je wachtwoord resetten. Inloggen doe je met je geregistreerd e-mailadres. Er wordt aansluitend een link verstuurd met een unieke code waarmee je je wachtwoord kan resetten.

Ja! Punto Blu laat jouw wagenpark stralen zodat je bijzonder professioneel voor de dag komt. Check hier alle voordelen!

Het prepaid saldo kan niet teruggevraagd worden en dient volledig besteed te worden aan carwashbeurten- of producten.

Jazeker, na je wasbeurt kan je je automatten sprayen met een van deze heerlijke geuren: 

Dennenboom - vanille - nieuwe auto

Dat kan zeker. Stuur een mail met je account ID en de te koppelen nummerplaten eventueel met naam en voornaam van de bestuurder en wij koppelen dit voor jou in je account. Je account ID kan je terugvinden in je online account.

Wie graag zijn auto zelf een grondige poetsbeurt geeft, kan elke dag terecht in onze selfcarwashes in Beveren en Bornem. Naast je auto kan je ook perfect je fiets of motor wassen in onze selfcarwash. Daarvoor hebben we speciaal handige fietsenhouders om je tweewieler schoon te maken.

Niet noodzakelijk, op voorwaarde dat je nummerplaat is geregistreerd in het systeem en gekoppeld aan je account.

Dit is niet mogelijk. Je dient (vooraf) het prepaid saldo volledig op te gebruiken.

Meld je vooraf even aan bij een van onze operatoren, zij helpen jou graag verder. Ofwel wordt er een nieuwe kaart gekoppeld aan je account -hiervoor wordt 5 euro in mindering gebracht van je prepaid saldo- ofwel maak je gebruik van het cameraherkenningssysteem en wordt je nummerplaat gratis gekoppeld.

Je kan met je Punto Blu waskaart in alle vestigingen terecht.